HırvatistanHırvatistan Vizesi Bekleme Listesi Süreci Hakkında
Hırvatistan vizesine başvuracak olanları
Hırvatistan vizesine başvurmak istiyor ancak randevu bulamıyorsanız bekleme listesine kayıt yaptırabilirsiniz.
Duyuru özeti
Randevu uygunluğu bulunmadığı durumlarda başvuru sahipleri Hırvatistan vizesi bekleme listesine kayıt olabilirler. Uygun bir randevu kontenjanı açıldığında, bekleme listesi kuralları ve süreci doğrultusunda başvuru sahiplerine bildirim gönderilecektir.
Daha fazla bilgi için lütfen Bekleme Listesi Süreci Dokümanı'nı indiriniz.
Hırvatistan Bekleme Listesi Süreci – Türkçe Uygulama Kılavuzu
1. Bekleme listesine kayıt
Başvuru sahibi randevu sistemine giriş yaptığında seçtiği vize kategorisi için uygun randevu bulunmuyorsa sistem otomatik olarak bekleme listesine katılma seçeneği sunar.
Başvuru sahibi bu seçeneği kabul ederek gerekli bilgileri girer ve kayıt işlemini tamamlar. Kayıt başarılı olduğunda sistem tarafından bir onay e-postası gönderilir.
Onay e-postasında başvuru sahibine ait referans numarası ve bekleme listesi kaydının aktif olduğu bilgisi bulunur. Randevu kontenjanı açıldığında sistem, kayıtlı e-posta adresine yeni bir bildirim gönderir.
Bekleme listesine kaydedilebilecek kişi sayısının bir üst sınırı vardır. Bu sınıra ulaşıldığında yeni kayıt kabul edilmez.
2. Randevu bildirimi ve hatırlatma süreci
Randevu bildirimi takvimi
- Uygun kontenjan açıldığındaBekleme listesindeki öncelik sırasına göre başvuru sahiplerine e-posta gönderilir. Bildirimde yer alan randevu bağlantısı 48 saat geçerlidir.
- İlk 12 saat içinde rezervasyon yapılmazsaSistem hatırlatma e-postası gönderir. Başvuru sahibine rezervasyonu tamamlaması hatırlatılır.
- 36 saat içinde randevu alınmazsaBaşvuru sahibi otomatik olarak bekleme listesine geri eklenir. Ancak önceki öncelik sırasını kaybeder.
- İkinci fırsatTekrar uygun kontenjan bulunursa başvuru sahibine son bir bildirim gönderilir. Bu bildirimden sonra da 36 saat içinde randevu alınmazsa kişi bekleme listesinden çıkarılır.
Buradaki süreler önemlidir. İlk bildirimde bağlantı için 48 saat belirtilmesine rağmen kılavuz, 36 saat içinde işlem yapılmadığında öncelik sırasının kaybedileceğini ayrıca ifade ediyor.
3. Bekleme listesindeki başvuru sahiplerine uygulanan kısıtlamalar
Bekleme listesine kayıtlı kişiler, liste kaydı devam ederken sistem üzerinden ayrıca manuel randevu oluşturamaz veya rezervasyon yapamaz.
Bekleme listesine katılma işlemi ücretsizdir. Başvuru sahibinden kayıt sırasında ödeme talep edilmez. Ödeme yalnızca randevu rezervasyonu onaylandıktan sonra istenir.
4. Bekleme listesinden çıkarılma
Başvuru sahibi sistem üzerinden kendi kaydını doğrudan silemez.
Listeden çıkarılmak isteyenlerin onay vererek VFS Global Müşteri Hizmetlerine e-posta göndermesi gerekir. Çıkarılma talebi gönderildikten sonra geri alınamaz.
Grup halinde kayıt yaptıranlar için ayrı bir kural uygulanır. Aynı kayıt altındaki başvuru sahiplerinden yalnızca birinin listeden çıkarılması mümkün değildir. Grup kaydı için çıkarılma talebi oluşturulduğunda o kayda bağlı bütün başvuru sahipleri bekleme listesinden silinir.
5. Bekleme listesinden çıkarılma talebi için istenen bilgiler
VFS Global'e gönderilecek talepte aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
- Ad ve soyadı
- Bekleme listesine kayıt onay tarihi
- Bekleme listesinden çıkarılma onay tarihi
- Başvuru yapılan vize başvuru merkezi
- Pasaport numarası
- Başvuru referans numarası
- E-posta adresi
- Varsa ek açıklamalar
6. Sistem yoğunluğu ve başvuru sahiplerine yönelik uyarılar
VFS Global, uygun randevu kontenjanı açıldığında bekleme listesindeki çok sayıda kişiye aynı anda bildirim gönderilebildiğini belirtiyor. Bu durum, başvuru sisteminde yoğunluğa ve teknik hatalara yol açabilir.
Başvuru sahiplerine şu işlemler öneriliyor:
- Randevu bağlantısını açmadan önce tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
- Tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ilk denemede gelmezse yeniden denemeden önce yaklaşık 30 dakika bekleyin.
- Art arda giriş denemeleri yapmaktan kaçının.
- Kayıtlı e-posta adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğunu kontrol edin.
- Randevu bağlantısını açmadan önce pasaport ve kredi kartı bilgilerinizi hazır bulundurun.
- Rezervasyon ekranında gereğinden fazla zaman geçirmeyin.
- İşlemi mümkün olan en kısa sürede tamamlayın.
- Randevu takvimini sürekli yenilemek yerine uygun ilk kontenjanı seçin.
7. E-posta bildirimlerinin Türkçe açıklamaları
Kılavuzdaki örnek ekran görüntüleri, başvuru sahiplerine gönderilecek dört ayrı e-posta türünü gösteriyor.
Bekleme listesine kayıt onayı: Kaydın başarıyla oluşturulduğunu ve aktif olduğunu bildirir. Başvuru sahibine referans numarası verilir. Uygun kontenjan açılıncaya kadar başka işlem yapılması istenmez.
Randevu uygunluk bildirimi: Seçilen vize kategorisinde yeni kontenjan açıldığını ve e-postadaki bağlantıdan rezervasyon yapılabileceğini bildirir. Bağlantı 48 saat geçerlidir.
Hatırlatma bildirimi: Başvuru sahibinin henüz randevusunu tamamlamadığını belirtir. Örnek mesajda işlemin tamamlanması için 36 saat kaldığı bildirilir ve aksi halde önceliğin kaybedilebileceği hatırlatılır.
Bekleme listesinden çıkarılma bildirimi: Sunulan randevu fırsatına süresi içinde yanıt verilmemesi nedeniyle kaydın silindiğini açıklar. Başvuru sahibi hâlâ randevu istiyorsa yeniden kayıt yaptırabilir.
Önemli uyarı
Bekleme listesine kayıt yaptırılması, başvuru sahibine kesin olarak randevu tahsis edileceği veya belirli bir süre içinde randevu alınabileceği anlamına gelmez.
Hırvatistan vizesine başvuracak kişiler, VFS Global’in randevu ekranında boş tarih bulamadıklarında bekleme listesine katılabiliyor. Kayıt aşamasında ücret alınmıyor. Başvuru kategorisi seçildikten sonra listeye katılma seçeneği çıkıyor; kabul edenlerden iletişim bilgilerini doldurmaları isteniyor. Listenin bir üst sınırı var. Bu sınır dolduğunda yeni kayıt yapılamıyor.
VFS Global’in yayımladığı altı sayfalık uygulama kılavuzu, sıraya girenlerin randevu teklifinin nasıl gönderileceğini anlatıyor. Boş yer açıldığında sistem, öncelik sırasındaki kişilere e-posta gönderiyor. Bildirim 48 saat geçerli. Rezervasyon ilk 12 saatte tamamlanmazsa hatırlatma geliyor. Belgede, 36 saat içinde işlem yapmayan kişi listeye geri ekleniyor ancak önceki sırasını kaybediyor. Yeniden fırsat sunulduğunda da 36 saat içinde rezervasyon tamamlanmazsa kayıt siliniyor.
Bu takvimde e-posta kutusunu düzenli kontrol etmek pratik bir ihtiyaç. Bildirimin geldiği sırada başka bir yerde bulunan ya da mesajı geç okuyan kişi, randevu seçme fırsatını kaçırabilir. Kayıt sırasında verilen e-posta adresi ve telefon numarası doğru olmalı. VFS Global, işlem için pasaport ve ödeme bilgilerini önceden hazırlamayı tavsiye ediyor.
Birden fazla kişiyi içeren dosyalarda ayrıca dikkat edilmesi gereken bir kural var. Grup olarak bekleme listesine kaydolanlar, üyelerden birini tek başına listeden çıkaramıyor. Çıkarılma talebi bütün grubu kapsıyor ve geri alınamıyor. Böyle bir talep için VFS Müşteri Hizmetlerine, gerekli kimlik ve kayıt bilgileriyle e-posta gönderiliyor. Kişinin sistemden kendisini doğrudan silmesi mümkün değil.
Listeye girmiş olanlar aynı anda başka bir randevuyu manuel olarak oluşturamıyor. Uygunluk bildirimi birden fazla kişiye ulaştığında sistem yoğunlaşabiliyor. Kılavuz, bağlantıya gitmeden önce tarayıcı önbelleği ve çerezlerin temizlenmesini öneriyor. Tek kullanımlık doğrulama kodu gelmezse tekrar denemek için yaklaşık 30 dakika beklenmesi isteniyor.
Bekleme listesi kesin randevu anlamına gelmiyor. Belge, toplam kontenjan sayısını veya ortalama bekleme süresini açıklamıyor. Bilet ve konaklama planı yapanların, vize merkezindeki randevu tarihi ile konsolosluğun dosyayı değerlendirme süresini ayrı hesaplaması yerinde olur. Rezervasyon onaylanana kadar listede bulunmak yalnızca yeni bir randevu fırsatından haberdar olma hakkı sağlıyor.
