iDATA şikayetleri: 13 ay beklediği randevunun linki açılmadı!

iDATA randevu şikâyetleri kapsamında 8–10 Ekim 2026 arasında beş farklı kullanıcı bildirimi yayımlandı. İstanbul Altunizade’den başvuran bir kadın, 13 ay sonra kendisine randevu seçme hakkı tanındığını, fakat üç e-postadaki bağlantıların hata verdiğini bildirdi. Gaziantep’ten başka bir kullanıcı randevu talebinin izni olmadan iptal edildiğini öne sürerken Antalya ve İstanbul’dan yeni bekleme şikâyetleri paylaşıldı. 10 Ekim tarihli ayrıntılı şikâyet, randevu seçimindeki son günün de 10 Ekim olarak bildirildiği kayıtta yazıyor.

Altunizade kaydını 10 Ekim saat 13.13’te yayımlayan başvuru sahibi, Almanya turistik Schengen vizesi için 12 Eylül 2025’te bekleme listesine girdiğini anlattı. Kendisine 8 Ekim 2026’da e-posta gönderildiğini, 9–23 Ekim arasındaki günlerden birini seçmesinin istendiğini aktardı. Bildirimde seçim işlemini 10 Ekim saat 23.59’a kadar tamamlaması gerektiği yazdığını belirtti. Böylece uzun bekleme süresinin ardından randevu seçmek için yalnız birkaç gün kalmıştı.

iDATA randevu şikâyetleri: Üç bağlantıda hangi sorun bildirildi?

Başvuru sahibinin anlatımına göre 8, 9 ve 10 Ekim’de gelen üç e-postadaki seçim bağlantılarında “500 server error” mesajı belirdi. Doğrudan siteye girdiğinde ikamet şehri seçeneklerinin de boş kaldığını söylüyor. Randevu düzenleme ekranında ise kayıt hâlâ “Atama Bekliyor” olarak görünüyordu. Bildirdiği sorun, pasaport teslimi veya konsolosluğun vize kararından önceki randevu günü belirleme aşamasında ortaya çıktı. Şikâyetvar’daki başvuru sahibinin açıklamasında tarih ve saat taşıyan hata ekran görüntülerinin bulunduğu da ifade ediliyor. Ancak bu görüntülerin teknik kayıtlarla karşılaştırıldığına ilişkin bir kurum açıklaması erişilebilir kaynaklarda yer almıyor. Başvuru sahibi, hafta sonunda çağrı merkezine erişemediğini, gelen e-postaların yanıt kabul etmediğini ve randevu seçme süresinin uzatılmasını istediğini yazdı. Kaydında ayrıca çalışan yeni bağlantı gönderilmesini veya atamanın görevli tarafından yapılmasını talep etti.

11 Ekim itibarıyla söz konusu randevu hakkının gerçekten iptal edilip edilmediğine ilişkin yeni bir kullanıcı bildirimi veya şirkete ait bireysel işlem sonucu doğrulanmış değil. 10 Ekim son işlem tarihinin geçtiği biliniyor; başvurunun sonraki durumunu belirleyen kayıt iDATA’nın işlem sisteminde bulunuyor.

Gaziantep’te başvuru sahibinin onayı dışında iptal iddiası

9 Ekim saat 20.27’de yayımlanan Gaziantep şikâyetinde ise başvuru sahibi henüz bir randevu günü seçmeden beklediğini, buna rağmen talebin bilgisi dışında iptal edildiğini söyleyen bir e-posta aldığını belirtti. Mesajda iptal işleminin tamamlanamadığına ve IBAN girilmesi gerektiğine ilişkin ifadeler bulunduğunu anlattı. Başvuru sahibi, 2 Ekim’de banka kartıyla yaptığı ödemenin iadesini de beklediğini kaydetti.

Gaziantep kaydında asıl soru, talep sahibi iptal komutu vermediğini belirtirken sistemde işlemin hangi gerekçeyle sonlandırıldığı. Kullanıcı, kendi başvuru geçmişinin incelenmesini ve iadenin tarihinin açıklanmasını istedi. İade tutarı paylaşımda net olarak belirtilmiyor. Bu kişinin kaydı, Altunizade’de bağlantı hatası yaşadığını bildiren kişinin dosyasından bağımsız bir başvuru.

Antalya’da dört ayı, İstanbul’da yedi ayı aşan bekleyiş

Antalya’dan 9 Ekim’de yapılan başvuruda, ziyaret vizesi için 10 Haziran 2026’da oluşturulan kaydın dört ay sonra da “Atama Bekliyor” durumunda olduğu ifade edildi. Başvuru sahibi Almanya’daki yakınlarını ziyaret etmek istediğini, tarih belirsizliği nedeniyle seyahat hazırlıklarını planlayamadığını anlattı. Paylaşımın altında başka kullanıcılar kendi bekleme deneyimlerini aktardı; bunlar resmî süre ilanı veya tüm başvuruların ortalaması olarak kullanılabilecek istatistikler değil. 10 Ekim saat 12.43’te yayımlanan başka şikâyette ise mart ayında Almanya vizesi için kayıt açtığını belirten başvuru sahibi, yedi ay sonunda henüz randevu ataması almadığını söyledi. Başvuru sahibinin seyahat planına etkisi konusunda yaptığı açıklama, bekleme listesinin kronolojik işlediğini belirten resmî prosedürle birlikte değerlendirilmeli. Bireysel kayıtlar, aynı kategori ve başvuru merkezi için dahi farklı tarihler gösterebiliyor.

Transit Haber’in Vize Randevu Bekleme Süreleri merkezinde gözlem tarihi, atama bildirimi ve randevu gününe kadar geçen süre ayrı ayrı yer alıyor. iDATA randevu şikâyetleri içindeki 13 aylık Altunizade örneği de bekleme listesine girişten 8 Ekim tarihli bildirimine kadar geçen dönemini kapsıyor. Vize başvuru dosyasının konsolosluk tarafından incelenme süresi ise randevu günü ve belgelerin teslimi sonrasında başlayan başka bir aşama.

Alman dış temsilciliklerinin resmî randevu sırası nasıl işliyor?

Almanya’nın Türkiye’deki dış temsilciliklerinin Schengen randevusu açıklamasına göre önce iDATA üzerinden bekleme listesine kayıt oluşturuluyor. Seyahat amacı, yetkili merkez ve kişisel bilgiler giriliyor; listede kayıt işlemi tamamlandıktan sonra onay e-postası gönderiliyor. Uygun gün belirlendiğinde ikinci e-posta ile başvuru sahibine tarih seçme imkânı sunuluyor. Randevu ancak bu ikinci adım tamamlandığında başvuru gününe dönüşüyor. Aynı resmî açıklama, randevuların bekleme listesine girişin kronolojik sırasına göre verildiğini ve sürelerin başvuru talebine bağlı değişebildiğini bildiriyor. Bu prosedür, Altunizade şikâyetinde anlatılan ikinci aşamayı doğrudan ilgilendiriyor: Başvuru sahibi e-posta aldığını söylüyor fakat tarih seçme ekranını kullanamadığını bildiriyor. Mesajın gönderilmesiyle randevunun oluşturulması birbirinden farklı işlemler.

iDATA randevu şikâyetleri kapsamında şirketin Almanya başvuru sayfası, başvuru türünün seçilmesi, evrakların hazırlanması, randevunun oluşturulması ve randevu günü başvurunun tamamlanması adımlarını sıralıyor. Şirketin duyurular sayfasında ise 8 Eylül’de başvuru takibinde doğru ülke seçilmesi gerektiği hatırlatılmıştı. Bu duyuru randevu bağlantısına ilişkin yeni şikâyetlerin teknik nedenini açıklamıyor; başvuru takibi aşamasındaki işlemi tarif ediyor.

İşlem yapmadığı halde doğrulama kodu alan kullanıcı ne anlattı?

8 Ekim saat 19.13’teki ayrı kayıtta, iDATA ile başvuru ilişkisi bulunmadığını belirten bir kişi, telefonuna 18.32 sıralarında dört haneli doğrulama kodu geldiğini bildirdi. Mesajın neden gönderildiğinin ve kendi numarası üzerinden bir randevu talebi açılıp açılmadığının açıklanmasını istedi. Açıklamasında şirketten yazılı yanıt ve gerekiyorsa iletişim kaydının düzeltilmesini talep etti. iDATA randevu şikâyetleri arasında yer alan doğrulama kodu bildirimi, randevu seçimi ve uzun atama süreleriyle aynı teknik olayı anlatmıyor. Telefon numarasının yanlış girilmesi, üçüncü bir kişinin başlatmış olabileceği işlem veya başka bir sistem davranışı ancak kurumun kayıt incelemesiyle belirlenebilir. SMS’in gönderilmiş olması tek başına bir kişinin adına vize başvurusu yapıldığını gösteren işlem kaydı sunmuyor.

iDATA randevu şikâyetleri yaşayanlar hangi kayıtları saklamalı?

Randevu bağlantısı açılmadığında e-postanın geliş zamanı, işlemin son tarihi, hata mesajı ve ekran görüntüsü tarih bilgisiyle birlikte saklanabilir. Şirketle resmî kanal üzerinden iletişime geçildiğinde başvuru sahibinin kendi PNR numarası ve işlem geçmişi, yetkili birime güvenli biçimde iletilmeli. Şifre, doğrulama kodu, pasaport numarası ve PNR bilgileri kamuya açık yorumlara yazılmamalı. Başvuru türüyle ilgili güncel süreç, yetkili {link(“Almanya resmî”,”Almanya dış temsilcilikleri açıklamasından”)} kontrol edilebilir. Transit Haber daha önce iDATA başvuru takibinde pasaport kaydının bulunamaması şikâyetlerini ve ek hizmet ücretiyle ilgili bir başka kullanıcı bildirimini ayrı haberlerde incelemişti. Bu dosyada 8–10 Ekim’de paylaşılan yeni şikâyetler arasında bağlantı hatası, izinsiz iptal iddiası, atama bekleyişi ve doğrulama SMS’i bulunuyor. Dört başlıktaki işlemlerin teknik gerekçesiyle ilgili kamuya açık, dosya bazında ayrıntılı iDATA yanıtı tespit edilemedi; şikâyetlerdeki başvuru sonuçları ise henüz kamuya açık kayıtlara yansımadı.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

Danimarka vizesinde 18 günlük zıplama: Sıra 14 Temmuz’a geldi

Macaristan vizesinde sabah erken randevu 75 avro daha pahalı

5 Körfez ülkesine Schengen müjdesi için 24 Ekim işaret edildi

VFS Global portalı olduğunu söyleyen bir site daha: Şirketin adresi başka