Azor Adaları’nda grevin ilk günü 6 uçuş iptal: Bilet değişikliği ücretsiz

Portekiz’e bağlı Azor Adaları’nda yer hizmetleri çalışanları 21 Ekim 2026 sabahı iş bıraktı. SATA Handling grevi, takımadadaki uçuşları ilk saatlerden itibaren etkiledi. Ponta Delgada Havalimanı’ndan yayın yapan RTP’nin sabah haberine göre yer hizmetleri çalışanlarının iş bırakması, adalar arası seferlerde iptallere ve birçok uçuşta gecikmeye yol açtı. RTP Açores’in aynı gün öğleden sonra yayımladığı haberde SATA Air Açores’in altı uçuşunun iptal edildiği bildirildi. Grev 3 Kasım’a kadar farklı saat aralıklarında devam edecek.

Yolcular için SATA Handling grevi nedeniyle SATA Air Açores ve Azores Airlines, resmî grev duyurusunda yolculara bazı rezervasyonlarını ceza ve ücret farkı ödemeden değiştirme imkânı tanıdı. Grev saatleri iki haftaya bölündü; ilk bölümde sabah, ikinci bölümde öğleden sonra üçer saatlik iş bırakma uygulanıyor. Yolcuların yeni seyahat tarihini seçerken uçuşun hangi şirket tarafından işletildiğini ve koltuk müsaitliğini kontrol etmesi gerekiyor.

İlk gün altı uçuş iptal edildi

21 Ekim saat 14.11’de yayımlanan RTP Açores haberinde, SATA Handling grevi nedeniyle SATA Air Açores operasyonunda altı iptal ve gecikmeler yaşandığını aktardı.

Altı iptal, 21 Ekim öğleden sonraki haberin tarihli sayısı. Sabah saatlerindeki yayınında muhabir Clésia Meneses, Ponta Delgada’daki aksamanın São Miguel Adası’nın yanı sıra takımadanın başka havalimanlarında da hissedildiğini bildirdi. Haber, özellikle ada içi bağlantılarda yolcu ve bagaj işlemlerinin yavaşladığını gösteren ilk saha verilerini içeriyor.

RTP’nin Ponta Delgada aktarımında sendika temsilcisi Vítor Mendes, günün erken saatlerinde toplam katılımın kesin sayısını vermek için erken olduğunu söyledi. Sabah yaşanan gecikmelerin sonraki seferleri de etkileyebileceğini değerlendirdi. Grev için belirlenmiş asgari hizmetler bulunduğundan hangi uçuşun işleyeceği şirketin güncel operasyon planına bağlı. Yolcular uçuşun son durumunu havayolunun güncel sefer ekranından görebiliyor.

SATA Handling grevi hangi saatlerde sürüyor?

21–27 Ekim günlerinde SATA Grubunun takvimine göre grev her gün Azor Adaları yerel saatiyle 07.30–10.30 arasında; 28 Ekim–3 Kasım döneminde ise 16.00–19.00 arasında uygulanıyor. Eylem, uçaklara bagaj yükleme ve indirme dahil havalimanı yer hizmetlerini kapsıyor. İş bırakma çağrısını SINTAC ve SITAVA sendikaları yaptı.

RTP Açores’in 9 Ekim tarihli sendika haberine göre çalışanlar SATA Handling’in tamamının özelleştirilmesine karşı çıkıyor. Sendikalar, adalar arasındaki kamu hizmeti bağlantılarının ve personel haklarının korunmasını talep ediyor. Azor Adaları bölgesel yönetiminin öngördüğü özelleştirme modeli, iş bırakma kararının açıklanan gerekçesi.

Asgari seferleri açıklayan SATA’nın asgari hizmet uçuşları listesinde 21 Ekim için Ponta Delgada–Horta ve Horta–Corvo bağlantıları, 22 ve 23 Ekim için de aynı güzergâhlar üzerinden belirlenmiş seferler sıralanıyor. Şirket, Azores Airlines için ayrıca asgari uçuş listesi belirlenmediğini, fakat uygun zaman aralığında iniş yapan bazı uluslararası dönüş uçuşlarının işletilebileceğini aktarıyor. Kesin uçuş durumları şirketin rezervasyon ve uçuş bilgi kanallarından izlenebiliyor.

Hangi uçuşlarda ücretsiz değişiklik yapılabiliyor?

Yolculuk tarihi değişikliklerinde SATA Handling grevi için şirketin 19 Ekim’de seyahat acentelerine duyurduğu güncellenmiş koşullarına göre 21 Ekim–3 Kasım tarihleri arasında herhangi bir saatte uçuş içeren rezervasyonlar esneklik uygulamasına alındı. SATA Air Açores, Azores Airlines ve SATA adına ACMI yöntemiyle işletilen uygun seferlerde uçuş tarihinin değiştirilmesinde değişiklik cezası veya ücret farkı uygulanmıyor. Yeni uçuşların 18 Ekim–10 Kasım 2026 tarih aralığında bulunması ve grev dönemi dışında kalması gerekiyor.

Rezervasyonda yer bulunması değişiklik işleminin bir diğer koşulu. Uçuşunu daha sonraki bir tarihe geçirmek isteyen yolcu, havayolunun kendi satış kanalı ya da bileti aldığı seyahat acentesi üzerinden yeni uçuşu seçebiliyor. SATA, acentelere gönderdiği talimatta 737 ve 331 bilet stoklarında belirli yeniden düzenleme işlemleri için ayrıca yöntem belirledi. Acentelerin kullandığı teknik işlem kodları doğrudan yolcu tarafından girilmiyor.

Bilet tarihini kendi isteğiyle değiştiren yolcular, şirketin özel esneklik koşullarından yararlanabiliyor. Şirketin acentelere bildirdiği koşullarda tarife kurallarının öngördüğü durumlar dışında bu işlem için ayrı bir iade düzeni tanımlanmıyor.

Gerçekten iptal edilen uçuşlara ilişkin iade ve alternatif ulaşım hakları ise yürürlükteki hava yolu yolcu hakları düzenlemesiyle ele alınıyor.

Uçuş iptal olursa yolcunun hangi hakları var?

Portekiz Sivil Havacılık Otoritesi ANAC’ın 23 Nisan 2026 tarihli açıklamasına göre 261/2004 sayılı AB Tüzüğü kapsamındaki uçuş iptallerinde yolcu, kullanılmayan bilet ücretini geri almak veya benzer koşullarda alternatif ulaşım seçeneklerinden birini seçmek hakkına sahip. Yeni uçuş beklenirken duruma göre yemek, içecek, iletişim, konaklama ve ulaşım yardımı da sağlanıyor. Yolcu, havayolunun sunduğu yeni güzergâhı ve bekleme süresini kayıt altına alabilir.

Parasal tazminat talebinde iptalin bildirim zamanı ve aksamanın niteliği ilgili uçuşun bilgilerine göre ele alınıyor. Yer hizmetleri grevinin niteliği ve havayolunun aldığı önlemler belirli bir uçuş için yapılan değerlendirmede etkili olabilir. Ücret iadesi ve alternatif ulaşım seçimleriyle parasal tazminat talebi ayrı koşullara bağlı.

Şikâyetler önce uçuşu işleten havayoluna yapılabiliyor. ANAC’ın yolcu şikâyeti rehberi havayolunun altı hafta içinde yanıt vermemesi ya da yanıtın yeterli bulunmaması halinde başvurunun kuruma iletilmesini öngörüyor. Başvuru sırasında rezervasyon, iptal bildirimi, havayoluna gönderilmiş yazışma ve ek masraf belgeleri saklanmalı.

Azor Adaları uçuşundan önce ne yapılmalı?

Yolcular için SATA Handling grevi sürerken SATA, mümkün olduğunda çevrim içi check-in yapılmasını ve havalimanına alışılmış süreden daha erken gidilmesini öneriyor. Havayolu, bagaj işlemlerini hızlandırmak için el bagajıyla seyahati de tavsiye ediyor. Özellikle Ponta Delgada’dan diğer adalara devam eden yolcuların aktarma saatleri için havayolunun son bildirimini incelemesi gerekiyor.

Diğer havalimanlarındaki önceki grevlerde de uçuşların işleyişi aksadı. Transit Haber’de Mallorca’daki grevin ilk gününde 80 uçuşun etkilendiği ve Swissport çalışanlarının Mallorca’daki iş bırakması ayrı olaylar olarak haberleştirilmişti. Portekiz’deki başka bir eylem için yayımlanan 500’den fazla seferin risk altında olduğu uyarı da önceki bir döneme ait. Azor Adaları’ndaki 21 Ekim eylemine ilişkin iptal ve ücretsiz değişiklik koşullarının güncel dayanağı SATA’nın açıklamaları ile RTP’nin tarihli saha haberleri.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

Pakistan’da sözlü emirle uçuştan alıkoyma dönemi bitti: Kararlar yazılı olacak

Copa deprem nedeniyle bilet iadesini açtı: 14 Ekim uçuşları kapsamda

Sidney Havalimanı’nda 16 Ekim grevi: Sabah ve akşam güvenlik kontrolü aksayabilir

Panama’ya inemeyen uçaklar Kolombiya’ya dağıldı: 7 havalimanı açıldı