Vize randevusu almaya çalışırken sistemden atıyor!

VFS Global randevu sorunu son haftalarda Türkiye’den farklı ülkelere başvuru yapmaya çalışan kullanıcıların ortak şikayetlerinden biri haline geldi. VFS Global’ın Türkiye-İsviçre sayfasında 19 Ağustos 2026’da yayımlanan duyuruda, teknik sorun yaşayan başvuru sahiplerinden hatanın ekran görüntüsünü e-postayla göndererek destek ekibiyle iletişim kurmaları istendi.

Ağustos ve Temmuz aylarında yayımlanan kullanıcı kayıtlarında ise sorun yalnız İsviçre hattıyla sınırlı görünmüyor. 6 Ağustos tarihli bir kayıtta Çekya ve Avusturya portallarında “oturum süresi doldu” uyarısı nedeniyle randevu ekranının izlenemediği anlatıldı. 24 Temmuz’da Fransa randevusu arayan başka bir kullanıcı, oturum hatasının ardından kısa sürede birkaç deneme yapınca erişim engeliyle karşılaştığını yazdı.

Kullanıcılar hangi hata mesajlarını görüyor?

Şikayetlerde en sık tekrarlanan iki başlık oturumun geçersiz veya süresi dolmuş görünmesi ile kullanıcı hesabına geçici erişim kısıtlaması uygulanması. 9 Temmuz tarihli kayıtta “429001” kodlu erişim kısıtlaması ve oturum süresi uyarısının iki gün boyunca tekrar ettiği aktarıldı. 4 Haziran tarihli Danimarka başvurusunda da kullanıcı, farklı tarayıcı denemelerinin ardından hesabının şüpheli giriş olarak değerlendirilip erişiminin kısıtlandığını belirtti.

24 Temmuz tarihli Fransa kaydında farklı cihaz, farklı tarayıcı, Wi-Fi ve mobil veri denemelerine rağmen oturum hatasının sürdüğü; işlem ödeme adımına gelmeden sayfanın kapandığı anlatılıyor. Nisan ayında Hollanda, Slovenya, Avusturya ve Çekya için randevu arayan başka bir kullanıcı da aynı hata dizisini farklı ülke portallarında gördüğünü yazdı.

VFS Global hangi güvenlik önlemlerini kullanıyor?

VFS Global, Türkiye için 10 Nisan 2026’da yayımladığı vize dolandırıcılığı ve randevu güvenliği açıklamasında randevu sistemine çok katmanlı güvenlik önlemleri eklendiğini bildirdi. Şirket; şüpheli e-posta alan adlarının engellenmesi, bir e-posta hesabından alınabilecek randevu sayısının sınırlandırılması, şüpheli veya çoklu erişim yapan IP adreslerinin engellenmesi, VPN erişiminin kısıtlanması ve OTP doğrulamasının güçlendirilmesini bu önlemler arasında saydı.

Aynı açıklamada randevu kontenjanlarının VFS Global tarafından belirlenmediği, uygunluk ve kapasitenin hizmet verilen hükümetlerin kontrolünde olduğu belirtildi. Şirket ayrıca randevuların yalnız resmî VFS kanallarından alınmasını ve üçüncü tarafların “garantili randevu” tekliflerine karşı dikkatli olunmasını istedi.

Teknik sorun yaşayan başvuru sahibi ne yapabilir?

Türkiye-İsviçre hattındaki güncel duyuru, hata ekranının görüntüsüyle e-posta üzerinden başvuru yapılmasını istiyor. VFS Global Türkiye-İsviçre iletişim sayfasında da sorunun tarihi, başvuru merkezi, vize türü ve varsa başvuru referans numarasıyla birlikte ayrıntılı açıklama gönderilmesi isteniyor. VFS, geri bildirimlere iki iş günü içinde yanıt vermeyi hedeflediğini de aktarıyor.

Transit Haber’in VFS Global Türkiye kurum merkezinde ülke bazında doğru başvuru kanalını ve randevu yöntemini kontrol edebilirsiniz. Bekleme listesi kullanan ülkelerdeki farklı sistemi Çekya vizesi bekleme listesi haberinde, randevu ekranında en erken tarihi gösteren uygulamayı ise Hırvatistan VFS randevu dosyasında anlattık.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

Rekabet Kurulu kararında “Camelot lehine uygulama” değerlendirmesi

Yunanistan vize randevusu bulan bu kez de SMS kotasına takılıyor!

Pasaport gelmeden EES ‘OK’ verdi: Schengen sonucu ekrana erken düştü

Rekabet Kurulu kararında Gateway’in Camelot’a özel vize kotası tahsis ettiği değerlendirildi