İspanya’da 88 bin uçuş aksadı: Palma son sırada, Madrid ortada

AirHelp’in 20 Ekim 2026 tarihli İspanya uçuş gecikmeleri araştırmasında, 44 havalimanında temmuzdan eylül sonuna kadar yapılan 290 binden fazla seferin yaklaşık 88 bininde aksama kaydedildi. AirHelp’in iletişim ajansı üzerinden yayımladığı araştırma özetinde 85 bin uçuşun en az 15 dakika geciktiği, yaklaşık 3 bin uçuşun ise iptal edildiği belirtildi. Ülke genelindeki incelenen seferlerin yaklaşık yüzde 30’u bu iki gruptan birine girdi.

En düşük zamanında kalkış oranı Palma de Mallorca Havalimanı’nda yüzde 59 oldu. Ibiza ve Reus yüzde 64, Barselona-El Prat yüzde 65, Alicante-Elche yüzde 66 seviyesinde kaldı. Madrid-Barajas yüzde 74 ile listenin orta bölümünde kaldı. Europa Press’in 20 Ekim haberinde en yüksek oranların Asturias ve Bilbao’da ölçüldüğü aktarılıyor.

İspanya uçuş gecikmeleri: 88 bin aksamanın dağılımı

Araştırma, İspanya uçuş gecikmeleri için hem zamanında kalkış oranını hem de bir saatten uzun aksaklıkların sayısını ayrı ayrı veriyor. Yaklaşık 85 bin sefer için kaydedilen en az 15 dakikalık gecikme, uçuş düzenliliğini gösteren ilk eşik. Araştırmada 22 bini aşkın seferin bir saat veya daha fazla geciktiği de açıklandı. Bu gruptaki 6 bin 500 uçuş iki saat, 2 bin 400 uçuş ise üç saat veya daha uzun gecikmeye ulaştı.

Bir, iki ve üç saatlik gecikme grupları iç içe geçtiği için bunların rakamları birbirine eklenerek toplam sefer sayısı hesaplanmıyor. Üç saatlik gecikmeler, iki saat ve bir saat eşiklerini de aşan uçuşlara ait. İptaller ise yaklaşık üç bin ayrı sefer olarak raporlandı. Rezervasyon sahipleri güncel uçuş bilgisini havayolunun kendi sisteminden öğrenebilir.

Palma ve Ibiza sıralamanın sonunda

Havalimanı sıralaması, ayda 400’den fazla kalkış kaydedilen yerler üzerinden hazırlandı. Palma de Mallorca yüzde 59 ile listenin en sonunda bulunuyor. Ibiza ve Reus yüzde 64’te eşitlendi. Barselona-El Prat yüzde 65 ile bu iki havalimanını izlerken Alicante yüzde 66, Valensiya yüzde 67 oranına ulaştı. Cadena SER’in Alicante-Elche için hazırladığı 20 Ekim haberinde havalimanının beşinci en düşük zamanında kalkış oranına sahip olduğu açıklandı.

Madrid-Barajas yüzde 74 ile nerede duruyor?

Madrid-Barajas Havalimanı’nda seferlerin yüzde 74’ü zamanında kalktı; İspanya uçuş gecikmeleri tablosunda başkent orta grupta kaldı. Bu oran Barselona’nın yüzde 65’lik sonucundan dokuz yüzde puan daha yüksek. Madrid ile Palma arasındaki fark 15 yüzde puan; Asturias ile Madrid arasındaki fark ise 10 yüzde puan. Karşılaştırma, başkent havalimanının incelenen yaz döneminde en yüksek veya en düşük performans grubunda bulunmadığını sayılarla ortaya koyuyor.

En yüksek zamanında kalkış oranı Asturias’ta yüzde 84 olarak kaydedildi. Bilbao yüzde 81’e ulaştı. Santiago de Compostela ve Melilla yüzde 80 ile aynı sırayı paylaşırken Santander’de uçuşların yüzde 79’u zamanında kalktı. Capital’in AirHelp verilerini derlediği 20 Ekim haberinde bu beş havalimanının sıralamanın üst bölümünde bulunduğu kaydediliyor. Küçük ve büyük havalimanları için karşılaştırma, aylık kalkış eşiğinin üstünde kalanlar üzerinden yapıldı.

Geciken uçuşlarda hangi yolcu hakları geçerli?

Yolcu hakları açısından AirHelp’in İspanya uçuş gecikmeleri için kullandığı 15 dakikalık ölçüm ile AB mevzuatındaki yardım ve tazminat eşikleri farklıdır. Avrupa Komisyonunun Your Europe yolcu hakları rehberine göre kalkış gecikmesinin süresi ve uçuş mesafesi, hava yolu şirketinin sağlayacağı yardımın başlangıcını etkiliyor. İki ile dört saat arasındaki ilgili eşikler aşıldığında yemek, içecek ve iletişim imkânları gündeme gelebiliyor. Geceleme gerektiğinde konaklama ve transfer desteği uygulanıyor.

Uçuş iptal edildiğinde yolcunun bilet ücretinin iadesi ile uygun alternatif ulaşım seçenekleri arasında tercih yapabilmesine ilişkin haklar bulunuyor. Planlanan kalkışta beş saati aşan gecikmelerde de yolcu seyahatten vazgeçerse bilet iadesine ilişkin hükümler uygulanabiliyor.

Varış noktasına en az üç saat geç ulaşan bir yolcu, ilgili şartları sağladığında 250, 400 ya da 600 avro tazminata hak kazanabiliyor. Tutar uçuş mesafesi ve rota türüne göre değişiyor; olağanüstü koşullar varsa hava yolu şirketi bunun kanıtını sunarak tazminat yükümlülüğünden muaf tutulabiliyor. İspanya Sivil Havacılık Otoritesi AESA iptaller, uzun gecikmeler ve yolcu şikâyetleri için ilgili düzenlemeleri yayımlıyor.

İspanya’da gecikme veya iptal şikâyeti nereye yapılır?

Gecikme veya iptal nedeniyle şikâyette bulunacak yolcular başvuruyu ilk olarak uçuşu işleten havayoluna yapmalı. İspanya uçuş gecikmeleri verilerindeki toplu rakamlar yerine kendi uçuşlarının kayıtlarıyla başvurmak gerekiyor. AESA’nın 2 Haziran 2023 sonrası uçuşlara ilişkin başvuru rehberi önce şirkete yapılan şikâyetin kaydının ve uçuş belgelerinin saklanmasını istiyor. Rezervasyon onayı, biniş kartı, uçuş saatindeki değişikliği bildiren mesajlar ve zorunlu harcama faturaları başvuru dosyasına eklenebilir. Şirketin yanıtından sonra uygun durumlarda AESA’nın alternatif uyuşmazlık çözümü prosedürüne başvurulabiliyor.

Barselona’da 2026 yazında yaşanan Groundforce grevine ait yolcu ve bagaj aksaklıkları önceki Transit Haber dosyasında bulunuyor. Avrupa uçuş iptali ve tazminatı hakkındaki rehber de havayollarının hukuki yükümlülüklerine ilişkin bilgi veriyor.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

ABD, Meksika’dan yeni uçuşlara kapıyı açtı: İki havalimanı için karar

Brüksel Havalimanı kışın 136 noktaya uçacak: Türkiye eylülde üçüncü sırada

Viyana Havalimanı’nda yolcu sayısı yüzde 7,5 düştü: 2,91 milyon kişi

Mumbai Havalimanı 5 milyon yolculuk kapasitesini kısacak: Havayollarına üç seçenek