Tayfun hızlı tren hattını durdurdu: Biletlere 30 günlük ücretsiz iade hakkı

Çin’in güneydoğusunda devam eden şiddetli yağış demiryolu ulaşımına doğrudan yansıdı. Çin tren iptali kararıyla, China Railway Nanchang Group 4 Eylül günü Hangzhou–Shenzhen hattının Fujian’daki Putian ile Quanzhou arasındaki bölümünde bütün trenleri 15.00–20.30 saatleri arasında durdurdu. Quanzhou Evening News’in China Railway Nanchang Group açıklamasına dayandırdığı habere göre karar, Saudel tayfununun artıklarının ve çevresindeki bulut sistemlerinin getirdiği kuvvetli yağış ile şiddetli konvektif hava koşulları nedeniyle alındı.

Hangi trenler durduruldu?

Demiryolu işletmesinin duyurusunda 4 Eylül 15.00 ile 20.30 arasında Hangzhou–Shenzhen hattının Putian–Quanzhou kesiminden geçen bütün trenlerin duracağı açıklandı. Karar tek bir tren numarasını veya belirli bir işletmeciyi değil, belirtilen saat aralığında bu kesimi kullanan tüm seferleri kapsıyor. Aynı duyuruda Fengfu hattındaki trenlerin de 5 ve 6 Eylül günlerinde durdurulacağı bildirildi. Yağıştan daha az etkilenen güzergâhlarda ise hat ve ekipman kontrolü tamamlandıktan sonra Nanlong hattında Longyan’dan Fuzhou yönüne ek seferler planlandı.

Xinhua da 4 Eylül öğleden sonra yayımladığı haberde China Railway Nanchang Group’tan aynı zaman aralığını doğruladı. Xinhua’nın aktardığı bilgiye göre işletme, rüzgâr ve yağışın seyrine bağlı olarak hız düşürme, sefer durdurma, güzergâh değiştirme, trenleri geri çevirme, ek sefer koyma veya işletmeyi yeniden başlatma seçeneklerini kullanacak. 4–6 Eylül arasında Fujian’da tren kullanacak yolcuların ilk duyuruyla yetinmeyip seyahat saatine yakın 12306 güncellemelerini yeniden kontrol etmesi gerekiyor.

30 günlük ücretsiz iade hakkı nasıl kullanılacak?

İptal edilen tren için bilet alan yolcular, seferin durdurulduğu bilgisinin açıklanmasından başlayarak biletteki seyahat tarihinden sonraki 30’uncu güne kadar iade işlemi yapabiliyor. 12306 internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden alınmış elektronik biletlerde, geri ödeme belgesi basılmamışsa ve ödeme nakit yapılmamışsa iade doğrudan çevrim içi tamamlanabiliyor. İsteyen yolcu, bileti alırken kullandığı geçerli kimlik belgesiyle istasyon gişesine de başvurabiliyor. Bu işlemler için iade kesintisi alınmıyor.

Nakit ödenmiş veya geri ödeme belgesi basılmış biletlerde prosedür farklı. Yolcu önce çevrim içi iade işlemini tamamlayabiliyor; ardından para iadesini almak için 180 gün içinde kimlik belgesiyle belirlenmiş istasyon gişesine gitmesi gerekiyor. Sefer iptal duyurusundan önce alınmış bağlantılı biletler de, bağlantı seferinin kalkışından önce birlikte iade edilebiliyor ve bu biletlerden de ücret kesilmiyor. Çin’de tren bileti kullanan yabancı yolcular açısından 12306 hesabındaki bilet kaydını ve ödeme yöntemini saklamak, işlemin hangi kanaldan yapılacağını belirlemek için önemli.

Saudel tayfunu Fujian’da neye yol açtı?

Saudel 3 Eylül’de Fujian kıyısına yeniden giriş yaptıktan sonra tropikal depresyona kadar zayıfladı, ancak yağış etkisi sona ermedi. Reuters’ın 4 Eylül tarihli saha haberinde Fujian ve Guangdong’da şiddetli yağmur ile su baskınlarının sürdüğü, Putian’da yolların ve bazı köprü yapıların zarar gördüğü aktarıldı. Fuding’de kurtarma ekipleri su altında kalan bölgelerde mahsur kalanları tahliye ederken Fujian genelinde 83.000’den fazla kişinin daha önce güvenli bölgelere taşındığı bildirildi.

Putian’daki demiryolu kesintisinin zamanlaması da bu yağış tablosuyla örtüşüyor. China Railway Nanchang Group, trenleri yalnız tayfun adı nedeniyle değil, hat boyunca beklenen kuvvetli konvektif hava ve yoğun yağış nedeniyle durdurduğunu açıkladı. Yerel yönetimler bazı bölgelerde yol kapatma ve taşkın tedbirlerini sürdürürken demiryolu işletmesi de hat güvenliği doğrulanmadan normal işletmeye dönmeyeceğini duyurdu. Yolcular için en güncel sefer bilgisi 12306 üzerinden veriliyor.

Çin’de trenle seyahat edecek yolcu ne yapmalı?

Fujian veya Guangdong yönünde tren bağlantısı bulunan yolcuların seyahat günü tren numarasını 12306 üzerinden yeniden kontrol etmesi gerekiyor. Sefer durdurulmuşsa istasyona gitmeden çevrim içi iade seçeneği kullanılabilir. Bağlantılı biletlerde ise ilk trenin iptali ikinci biletin de kullanılmasını imkânsız hale getiriyorsa, kesintisiz iade için iki bileti birlikte işlemden geçirmek mümkün. Transit Haber’in Island Line kesintisi haberinde de olduğu gibi, tren işletmecisinin canlı duyurusu planlanan tarifeden daha güncel bilgi veriyor.

Saudel, Çin’de yalnız demiryolunu etkilemedi. Transit Haber daha önce Şanghay’da başka bir tayfun sırasında 1.300’den fazla uçuşun iptal edildiği ulaşım krizini de aktarmıştı. 4 Eylül’deki Fujian kararında ise belirli bir yüksek hızlı demiryolu kesimi için saat verilerek tam duruş ilan edildi. Çin’de trenle hareket edecek yolcular, Transit Haber Deniz ve Tren Ulaşımı bölümündeki güncel kesintileri takip edebilir; seferin kesin durumu için son kontrol yine China Railway’in 12306 kanalı üzerinden yapılmalı.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

İngiltere’de güvenlik sistemi arızalandı: Island Line’daki bütün trenleri durdurdular

24 saat geçmeden ikinci yolcu treni de raydan çıktı

Bugün Londra trenlerini kıstılar: Son seferler 19.00’dan önce bitecek