Jetstar çalışanları iki gün boyunca ek bagaj ücreti almayacak

Avustralya’da Jetstar’ın havalimanı müşteri hizmetlerinde çalışan yaklaşık bin kişi, 23 ve 24 Eylül 2026 tarihlerinde ücret anlaşmazlığı nedeniyle ek hizmet bedellerini tahsil etmeme eylemi yapacak. Australian Associated Press’in (AAP) aktardığı sendika açıklamasına göre çalışanlar, fazla bagaj ve koltuk değişikliği gibi işlemlerde normalde istenen belirli ücretleri iki gün boyunca almayacak. Eylemin başlangıcı 23 Eylül Çarşamba saat 00.01, bitişi 24 Eylül Perşembe gece yarısı olarak duyuruldu.

İş bırakma yerine ücret tahsilatının durdurulması yolunu seçen çalışanlar, bu süre içinde yolcu işlemlerini yürütmeyi planlıyor. Sendikanın açıklamasında biletli seferlerin topluca iptal edilmesi, check-in noktalarının kapatılması veya bütün uçuşların durdurulması yönünde bir karar yer almıyor. Uçuş saati, terminal ve havalimanı koşulları için yolcunun kendi rezervasyonundaki bilgiler geçerliliğini koruyor.

Fazla bagaj ve koltuk değiştirme bedelleri eylemin kapsamında

Australian Services Union (ASU), eyleme katılan üyelerinin bazı ek bagaj ücretlerini, koltuk değişim bedellerini ve satış noktasında tahsil edilen belirli diğer ücretleri sıfır tutarla işleme alacağını duyurdu. Bu yöntem, ücret alımının check-in ve müşteri hizmetleri masalarında gerçekleştirildiği işlemleri kapsıyor. Jetstar’ın çevrim içi satış sistemleriyle diğer görevlilerin işlemleri için bütün ücretlerin otomatik kaldırıldığına ilişkin bir açıklama yapılmadı.

Jetstar’ın resmî ücret ve masraflar sayfası bilet türüne, rotaya ve işlemin yapıldığı kanala göre farklı bagaj ve rezervasyon değişikliği bedelleri yer alıyor. Sendikanın iki günlük eylemi, bu tarifelerin şirket tarafından kalıcı olarak kaldırıldığı yönünde bir duyuru içermiyor. Yolcunun yalnız eylem haberine dayanarak satın aldığı bagaj hakkını veya rezervasyon koşullarını değiştirmesi, biletine uygulanabilecek farklı şartları ortadan kaldırmıyor.

Uygulama, eyleme katılan ASU üyelerinin görev yaptığı Avustralya havalimanlarındaki müşteri hizmetleri işlemleri için duyuruldu. Sendika personelinin bütün havalimanlarında ve bütün vardiyalarda aynı sayıda bulunacağı açıklanmadı. Dolayısıyla tek tek havalimanları, kontuarlar ve yolcular bakımından ücretsiz işlem yapılacağına ilişkin genel bir garanti bulunmuyor.

Ücret anlaşmazlığı ağustostan bu yana sürüyor

Australian Aviation’ın 28 Ağustos’ta yayımladığı iş uyuşmazlığı haberine göre, Fair Work Commission daha önce Jetstar havalimanı çalışanları için korumalı endüstriyel eylem oylamasına izin verdi. Oylamada iş bırakma ve kurallara uygun üniforma uygulaması gibi yöntemlerin yanında ek bagaj ücretlerinin sıfırlanması da seçenekler arasında bulunuyordu. Sendika, ücret ve çalışma koşullarıyla ilgili görüşmelerin sonucundan memnun olmadığını belirtti.

Eylemin uygulanacağı hizmetlerin çoğu, yolcunun havaalanına varınca personelden talep ettiği ek satış işlemleri olarak tanımlanıyor. Fazla bagaj ücretinin tahsil edilmemesi, uçağın teknik ağırlık sınırlarının veya kabin güvenliği kurallarının geçersiz olduğu anlamına gelmiyor. Yolcu, görevlilerin kabul ettiği miktarda bagajı taşıyabilecek; bagajın kabin içine mi yoksa uçağın altına mı alınacağı mevcut taşıma koşullarına göre belirlenecek. Kontuardaki ücret tahsilatının durması, başka havayollarının uçuşlarındaki ücretlere de uygulanmıyor. Eyleme katılan personelin yaptığı işlemlerle sınırlı duyurunun kapsamı, havaalanındaki gerçek uygulamaya göre anlaşılabilecek.

22 Eylül’de duyurulan yeni takvim, bu uyuşmazlıkta 23–24 Eylül tarihli iki günlük ücret tahsil etmeme eylemini somutlaştırdı. Eylemin Avustralya’da okul tatili dönemine ve Melbourne’deki spor etkinliği nedeniyle yoğun seyahat günlerine denk geldiği bildirildi. Bu tarihlerde uçuşu bulunanların normal havalimanı işlem sürelerini dikkate alarak yolculuk planlaması gerekiyor.

Havayolunun uçuşu bulunan yolcuların işlemleri

Önceden satın alınmış bagaj hakkı ve koltuk seçimi yolcunun biletindeki koşullara bağlı kalıyor. Havalimanında ek bagaj veya koltuk değişikliği isteyen kişi, işlemi görevli personelle tamamlayabilir. İşlem ücretinin alınıp alınmayacağı, eyleme katılan görevlilerin ilgili hizmeti yürütüp yürütmediğine ve şirketin işlem sistemindeki uygulamaya bağlı bulunuyor. Sendikanın planı, yolcunun tüm ek hizmetleri istediği anda ücretsiz elde etme hakkı olarak duyurulmadı.

Havayolunun, daha önce kabin üstü eşya alanına ilişkin yeni ücret planı nedeniyle gündeme gelmişti. Transit Haber’in Jetstar’ın kabin bagajı ücreti hakkındaki önceki haberi şirketin 2027’ye dönük tarife değişikliğini ele alıyor. 23–24 Eylül’deki personel eylemi ise çalışanlarla şirket arasındaki güncel ücret uyuşmazlığından kaynaklanıyor ve ayrı bir tarihsel gelişme oluşturuyor.

Yolcular uçuşlarının saatini, kayıtlı bagaj sınırlarını ve gerekli belgeleri biletlerindeki koşullara göre kontrol edebiliyor. Havalimanındaki görevlinin eyleme katılmaması halinde Jetstar’ın yayımladığı normal hizmet tarifesi uygulanabilir. Eylemden sonra ücret alınmaması uygulamasının devam edeceğine ilişkin bir karar açıklanmadı.

ASU’nun duyurusuna göre çalışanlar yolcu işlemlerine devam ederken ücret tahsilatının durması hedefleniyor. Bu yüzden eylem günlerinde Jetstar uçuşlarının tamamına ilişkin iptal duyurusu veya havalimanı kapatma kararı bulunmuyor. Yolcuların belirli seferlerine ait değişiklikler olursa havayolunun rezervasyon bildirimi ile havalimanı uçuş tablosu esas alınacak.

ASU eylemi Jetstar’ın çalışan ücretlerine ilişkin toplu iş görüşmelerinden kaynaklanıyor. Ağustos ayındaki oylama süreci, eylül sonunda ücret tahsil etmeme yöntemiyle devam ediyor. Jetstar’ın normal hizmet bedelleri ise şirketin resmî ücret çizelgesinde yayımlanmaya devam ediyor. Eylemin ilk günü olan 23 Eylül’de belirli bir kontuarda ücret tahsil edilmezse bu işlem yolcunun o günkü hizmet alımına ilişkin olacak. 24 Eylül sonrasında aynı hizmet için yeni bir bilet işlemi yaptıracak yolcunun, yayımlanmış normal tarife ve rezervasyon koşullarını yeniden kontrol etmesi gerekecek.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

Yüzde 97 grev dedi: Yer çalışanları 24 saate kadar işi bırakabilir

SpiceJet’i yakın takibe aldılar: Uçuşlar ve mali durum inceleniyor

Tel Aviv uçuşları için gönüllü bulamayınca çalışanları zorladılar: Grev bildirimi geldi

THY uçağı 16 saat 27 dakika boyunca havada kaldı