Yolcu hakları; uçuş gecikmeleri, iptaller, uçağa kabul edilmeme, bagaj kaybı veya hasarı ve havayolu şirketlerinin yolculara karşı yükümlülükleri gibi birçok farklı durumu kapsıyor. Transit Haber’in yolcu hakları dosyasında, Türk yolcuları ve Türkiye bağlantılı seyahatleri ilgilendiren mevzuat değişiklikleri, resmî kararlar ve uygulamadaki güncel gelişmeler bir arada takip edilebilir. Avrupa Birliği yolcu hakları düzenlemeleri başta olmak üzere tazminat koşulları, bekleme süresinde yemek ve konaklama hakkı, alternatif ulaşım, bilet bedeli iadesi ve overbooking durumlarında uygulanabilecek kurallar bu kapsamda ele alınır. Kayıp, geciken veya hasar gören bagajla ilgili sorumluluklar ve başvuru yolları da dosyanın konuları arasındadır. Hakların kapsamı seyahatin güzergâhına, taşıyıcıya ve olayın nedenine göre değişebildiği için yolcuların başvuru öncesinde ilgili mevzuatı, havayolu koşullarını ve yetkili kurumların güncel açıklamalarını ayrıca kontrol etmesi önem taşır.
Island Line sefer iptali 4 Eylül’de Ryde Pier Head–Shanklin hattını durdurdu ancak arıza aynı gün saat 12.04’te giderildi. National Rail, radyo sistemi kaynaklı kesintinin sona erdiğini ve hattın yeniden açıldığını…
Charleroi Havalimanı 15 Ağustos ile 31 Ekim 2028 arasında bütün ticari uçuşlara kapanacak. Yaklaşık 11 hafta sürecek kesinti, gece çalışması veya kısmi…
Bogotá hava trafik kontrol arızası nedeniyle El Dorado Havalimanı’nın kontrol merkezindeki ekran sorunu uçakların geçici olarak prosedürel, radarsız yöntemle yönetilmesine yol açtı.…
easyJet Manchester Antalya uçuşu 28 Ağustos’ta dört saatten fazla gecikmeyle kalktıktan sonra Milano’ya yönlendirildi. Havayolu, ilk gecikmenin Avrupa’daki kötü hava kaynaklı hava…
Heathrow su baskını 15 Ağustos’ta Terminal 2 ve 3’e karayolu erişimini geçici olarak durdurdu. Uçuşlar devam etti; yolcular tren ve metroya yönlendirildi.…
İngiltere tren kazası dosyasında 24 saat içinde ikinci yolcu treni raydan çıktı. Wickford yakınındaki Greater Anglia treninde 62 yolcu sağlık ekiplerince kontrol…
Rusya havalimanı krizi 19 Ağustos’ta yeni güvenlik kısıtlamalarıyla Türkiye seferlerine yeniden yansıdı. Vnukovo’da Antalya uçuşu 06.50’den 08.10’a, Dalaman uçuşu 07.15’ten 08.55’e ertelendi;…
Catania Havalimanı 18 Ağustos saat 10.00 itibarıyla tam operasyona döndü. Etna için havacılık alarmı kırmızıdan turuncuya indirildi, kapalı hava sahası sektörleri açıldı…
TKPAY fiziki kart, Türk Hava Yolları ve iştirak çalışanlarıyla sınırlı kullanımın ardından tüm yolcuların başvurusuna açıldı. Miles&Smiles üyeleri kartı TKPAY Cüzdan üzerinden…
easyJet kabin ekibi grevi 15-16 Ağustos’ta Fransa’da yaklaşık 100 uçuşun iptal edilmesine yol açtı. Kesinleşmiş yeni grev günü yok; sendikaların bildirimi 2…