İranlılar Google hesabı açamıyor: +98 numaraları reddediliyor

İran Google hesabı açma sorunu, +98 kodlu telefon numaralarını doğrulatmak isteyen kullanıcıların şikâyetleriyle yeniden gündeme geldi. 27 Eylül 2026’da yayımlanan Siasat haberine göre İran’daki bazı kullanıcılar yeni hesap oluştururken telefon numaralarının reddedildiğini, bazıları ise SMS doğrulama kodunu alamadığını bildirdi. Numara reddedildiğinde başka doğrulama seçeneği sunulmayan kullanıcılar hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyor. Sorunun önceki aylara uzandığı, Google’ın resmî destek topluluğuna 1 Temmuz’da gönderilen başvurudan anlaşılıyor. İranlı bir kullanıcı, yeni hesap açarken telefon doğrulaması aşamasında sık sık sorun yaşandığını belirtti. Aynı başlık altında telefon perakendeciliği yapan başka bir kullanıcı, her hafta kurulumunu yaptıkları Android telefonlarda müşterilerin benzer engelle karşılaştığını yazdı. Şikâyetlerden bazıları reddedilen telefon numaralarına, diğerleri ise ulaşmayan doğrulama mesajlarına ilişkin.

Google hesabı açarken İran numaraları neden reddediliyor?

İranlıların Google hesabı açarken anlattığı ilk durum, +98 ülke koduyla başlayan cep telefonu numarasının sisteme girilmesinin ardından işlemin ilerlememesi. 27 Eylül’de yayımlanan İranlılara yönelik incelemede de bazı kullanıcıların numaralarının doğrulama için kabul edilmediği, bazılarınınsa beklenen SMS’i alamadığı aktarıldı. Sonuçta kayıt işlemi duruyor. Telefon doğrulaması gerektiğinde kullanıcılar ancak doğrulama kodunu alıp girebildikten sonra ilerleyebiliyor. Google hesabı doğrulamasına ilişkin şirketin resmî yardım sayfası, şirketin yeni hesap oluşturma veya hesaba giriş sırasında kullanıcının gerçek kişi olduğunu doğrulamak amacıyla telefon numarası isteyebildiğini aktarıyor. Aynı sayfa, numaranın doğrulama için kabul edilmemesiyle kodun ulaşmamasını ayrı sorun başlıklarında ele alırken, numara kabul edilmediğinde başka bir uygun numara denenmesi tavsiye ediliyor. SMS gelmezse kullanıcının birkaç dakika beklemesi isteniyor; hesap ekranında arama seçeneği varsa doğrulama kodu telefonla da alınabiliyor.

Google destek forumunda temmuzdan beri aynı şikâyetler var

1 Temmuz tarihli destek başvurusunda İranlı kullanıcı, problemin yeni Gmail adresi oluşturmanın yanı sıra hesap kurtarma işlemlerini de etkilediğini anlattı. Paylaşıma göre bazı hesaplar açıldıktan sonra yeniden telefon doğrulaması istiyor. Kullanıcı, bu aşamada İran cep telefonu numarasıyla SMS alamadığı için erişim sorunu yaşadıklarını belirtti. Başvuruya 2 Temmuz’da verilen yanıtlarda yeni Android cihaz kurulumunda aynı engelle karşılaşan kullanıcılar da deneyimlerini aktardı.

Siasat’ın 27 Eylül tarihli haberi ise İran medyasında yayımlanan yeni kullanıcı bildirimlerini de aktararak +98 numaralarıyla ilgili problemin son günlerde yeniden gündeme geldiğini bildiriyor. Haberde hem doğrulama aşamasında reddedilen numaralardan hem de gönderildiği halde ulaşmayan kısa mesajlardan söz ediliyor.

Gmail ve Android kullanıcıları hangi işlemlerde zorlanıyor?

Yeni hesap doğrulanamadığında, o hesapla giriş yapılması gereken hizmetlerin ilk kurulumunu da etkileyebiliyor. Temmuzdaki kullanıcı başvurusunda Google Play Store, Drive, Fotoğraflar yedekleme, takvim ve cihaz yedekleme işlemleri örnekler arasında sayıldı. Başvuruya yanıt veren telefon satıcısı, yeni Android telefon satın alan müşterilerin hesap kurulumunu tamamlamakta zorlandıklarını belirtti. Açıklanan etki, özellikle yeni hesap açılması ve hesap kurtarma aşamalarına ilişkin kullanıcı deneyimlerine dayanıyor. İranianUK’nin 27 Eylül’de aktardığı İran basınındaki inceleme, Google’ın genel doğrulama yardımında SMS gecikmelerinin ve operatör kaynaklı iletim sorunlarının da ele alındığını bildiriyor. Google’ın resmî yardım metni, telefon numarasının doğrulamada kullanılabildiği hesap sayısına sınır getirildiğini de belirtiyor. İranlı kullanıcıların şikâyetleri, bu sistemin hangi aşamasında hata aldıklarına göre farklılık ortaya koyuyor.

Google’ın telefon doğrulamasında önerdiği adımlar

Doğrulama konusunda Google’ın resmî hesap kılavuzuna göre SMS kodu gelmiyorsa önce birkaç dakika beklenmesi, hesap ekranında uygun seçenek görünüyorsa telefon aramasıyla kod alınması öneriliyor; numaranın kullanılamayacağı uyarısını alanlara ise başka bir uygun telefon numarası denenmesi tavsiye ediliyor. Sınır her numara için uygulanıyor. Kullanıcıların ekrandaki hata mesajına göre işlem yapması, doğrulamanın hangi aşamasında sorun yaşandığını belirlemelerini sağlıyor.

Google hesabı açan İranlıların +98 numarasıyla yaşadığı doğrulama sorunu, telefon doğrulamasının gerekli olduğu işlemlerde yeni hesap açılışını geciktiriyor. 27 Eylül tarihli bağımsız haber ve temmuzdan bu yana Google’ın destek topluluğunda yer alan başvurular, birbirinden farklı kullanıcıların benzer hata mesajlarıyla karşılaştığını ortaya koyuyor.

İran’ın internet erişimi BM’de de gündeme geldi

İran’daki dijital erişim tartışması aynı hafta diplomatik gündemde de yer aldı. Transit Haber’in Netanyahu’nun 24 Eylül BM konuşmasına ilişkin dosyasında, İsrail Başbakanının İran’daki internet kısıtlamaları konusunda yaptığı açıklama aktarılıyor. Aynı oturumda gösterdiği Starlink terminalini anlatan ayrı haberde ise Netanyahu’nun uydu internet cihazını İran heyetine bırakacağını söylediği bölüme yer veriliyor. Google hesabı doğrulaması şikâyetleri, doğrudan İranlı kullanıcıların hesap açarken bildirdiği ayrı bir teknik soruna ilişkin.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

RAF Fairford yakınında gözaltına alınan beş kişi de Britanyalı

Pezeşkiyan BM’de çocukların ABD bombalarıyla öldüğünü söyledi, ABD delegesi salonu terk etti

BM raporunda ABD’ye suçlama: İki saldırıda savaş suçu için ‘makul gerekçe’ bulundu