Vizeye yüzde 100 onay diyen 6 şirketi incelemeye aldılar

Yaz sezonu öncesinde konsolosluk görüşme tarihi bulmakta zorlanan kişiler, aracı ve danışmanlık şirketlerinin reklamlarıyla daha sık karşılaşıyor. Ticaret Bakanlığının 12 Haziran 2026 tarihli ilk açıklaması, kesin sonuç ve garanti vaadi içeren reklamları incelemeye aldığını duyurmuştu.

Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu, internet ortamındaki tanıtımlar üzerine 6 şirket hakkında resen inceleme başlattı. 11 Haziran’daki 370 sayılı toplantıda bu reklamlar için 3 aya kadar tedbiren durdurma kararı verildi. 22 Temmuz’daki 371 sayılı toplantı sonrasında ise incelemenin nihai sonucu açıklandı: 6 firmadan 5’inin yanıltıcı reklam ve tanıtımları durduruldu.

“Garanti” vaadine denetim

Resmî açıklamada, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı olabilecek paylaşımlar nedeniyle harekete geçildiği aktarıldı. Kurulun odağında, konsolosluk kararını aracı şirketin verebileceği izlenimi doğuran reklam dili var.

İncelemeye konu edilen ifadeler arasında “vize randevu garantisi”, “vize garantisi”, “hızlı başvuru”, “kesintisiz destek”, “garanti çözüm”, “%100 onay garantisi” ve “hızlı sonuç garantisi” bulunuyor.

Bu tür vaatler, özellikle tarih bulamayan veya seyahat planı yaklaşan kişilerde kesin sonuç beklentisi yaratabiliyor. Oysa danışmanlık şirketi evrak hazırlığı, form desteği veya süreç yönlendirmesi sunsa bile kararı konsolosluk makamı verir.

Vize aracılık firmaları ne yapabilir, ne yapamaz?

Danışmanlık hizmeti; evrak listesi hazırlama, form doldurma, dilekçe yazma, dosya düzenleme, sigorta veya rezervasyon organizasyonu gibi alanlarda verilebilir. Bazı şirketler ayrıca sıra ekranlarını izleme, uygun tarih çıktığında haber verme ya da ödeme sürecinde rehberlik hizmeti sunar.

Yetki sınırı burada başlıyor. Hiçbir özel şirket konsolosluk adına olumlu karar veremez, tarihi öne alma garantisi sağlayamaz veya “kesin onay” sözüyle tüketiciden para isteyemez.

Randevu yoğunluğu dönemlerinde “özel kanal”, “kesin tarih” veya “hızlı sonuç” iddiaları daha cazip görünebilir. Böyle zamanlarda resmi temsilcilik sayfaları ve yetkili merkez duyuruları esas alınmalı.

İncelemenin nihai sonucu ne oldu?

Reklam Kurulunun 22 Temmuz 2026 tarihli açıklamasına göre haziranda incelemeye alınan 6 vize aracılık firmasından 5’inin yanıltıcı reklam ve tanıtımlarının durdurulmasına karar verildi. Böylece bu beş dosya bakımından hazirandaki geçici tedbir aşamasından nihai reklam durdurma kararına geçildi.

Bakanlığın kamuya açık özetinde beş firmanın adları ve altıncı dosyanın neden aynı yaptırıma konu olmadığı ayrıntılandırılmadı. Aynı 371 sayılı toplantıda farklı sektörlerde idari para cezaları da verildi; ancak Bakanlık, vize aracılık firmalarına ilişkin özetinde bu beş dosya için ayrıca para cezası açıklandığını belirtmedi.

Anadolu Ajansının 22 Temmuz tarihli haberi de aynı sonucu aktardı: inceleme sürecinin sonunda 5 firmanın reklam ve tanıtımları durduruldu. Böylece “garanti” dili geçici denetim aşamasını aşarak nihai reklam durdurma yaptırımına da konu oldu.

Para ödemeden önce hangi sorular sorulmalı?

Hizmet alınacaksa şirketten yazılı teklif istenmeli. Sözlü vaat, WhatsApp mesajı veya sosyal medya ilanı tek başına yeterli güvence sağlamaz.

Ödeme öncesinde şu sorular netleşmeli:

• Ücret hangi hizmetleri kapsıyor
• Konsolosluk harcı ve yetkili merkez bedeli ayrıca mı ödenecek
• Tarih bulunamazsa iade yapılacak mı
• Sonuç olumsuz olursa ücretin hangi kısmı geri verilecek
• Hizmet sözleşmesi ve fatura düzenlenecek mi
• Şirket “garanti” kelimesini hangi anlamda kullanıyor
• İşlem hangi resmi merkez veya temsilcilik üzerinden yürütülecek

Polonya vizesi için yanlış randevu kategorisine başvuru kabul edilmeyecek haberindeki uyarı da aynı noktaya bağlanıyor: yanlış kategori, yanlış hizmet veya hatalı yönlendirme kişinin zaman kaybetmesine yol açabilir.

Yetkili merkez ile danışman aynı şey değil

VFS Global, iDATA, BLS, TLScontact veya başka resmi merkezler, ilgili ülkenin dış hizmet sağlayıcısı olarak evrak kabulü ve biyometri gibi işlemleri yapar. Bu kurumlar konsolosluk adına karar vermez.

Özel danışmanlık firmaları ise kişinin hazırlık sürecine destek sunar. Bu destek, resmi yetki veya olumlu sonuç garantisi anlamı taşımaz.

Danimarka dosyalarında VFS merkezlerinin geçici kapalı olacağı dönemleri anlattığımız 5 gün başvuru alınmayacak haberinde de görüldüğü gibi, resmi takvim ve merkez duyuruları ayrı ağırlık taşır. Danışman sözü, resmi açıklamanın yerine geçmez.

Tüketici ne yapabilir?

Yanıltıcı reklamla karşılaşan kişiler ekran görüntüsü, ödeme dekontu, sözleşme, mesajlaşma ve ilan bağlantılarını saklamalı. Şikâyet yapılacaksa somut belge süreci güçlendirir.

Kesin sonuç vaadiyle ödeme alındıysa, hizmet kapsamı yerine getirilmediyse veya firma iade şartlarını değiştirdiyse tüketici hakem heyeti, Ticaret Bakanlığı kanalları ve gerektiğinde hukuki destek seçenekleri değerlendirilebilir.

Cebelitarık düzenlemesini ele aldığımız Schengen üyesi değil ama öyle gibi haberinde olduğu gibi, Avrupa işlemlerinde statü ve yetki ayrımı çoğu zaman kritik hale gelir. Aracı şirketin rolü de aynı ayrım üzerinden okunmalı.

Kısa özet

Reklam Kurulu, kesin sonuç ve garanti vaadi içeren tanıtımlar nedeniyle 6 firma hakkında resen inceleme başlattı; 11 Haziran’da reklamlar için 3 aya kadar tedbiren durdurma kararı verdi.

22 Temmuz 2026’da açıklanan nihai değerlendirmede, 6 firmadan 5’inin yanıltıcı reklam ve tanıtımlarının durdurulmasına karar verildi. Bakanlığın kamuya açık özetinde firmaların adları açıklanmadı.

Danışmanlık şirketleri evrak hazırlığı ve süreç desteği sunabilir; konsolosluk kararını belirleyemez.

Tüketiciler ödeme yapmadan önce hizmet kapsamı, ücret, iade şartı, fatura ve resmi merkez bilgisini yazılı istemeli.

Bu haberler de ilginizi çekebilir

VFS Global açıkladı: Vize randevu sisteminde yüzde 60-65 rahatlama var